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重慶專柜搭建制作

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重慶專柜搭建制作

  • 詳細介紹

專柜的搭建

專柜搭建的主要目的是突出商品特征,使顧客產生購買欲望,又便于他們挑選和購買。專賣專柜的設計十分講究,它需要線條簡潔明快,不落俗套。

在搭建專賣專柜店面時,要考慮多種相關因素,諸如空間的大小,種類的多少,商品的樣式和功能,燈光的排列和亮度,通道的寬窄,收銀臺的位置和規模,電線的安裝及政府有關建筑方面的規定等。

另外,專柜的搭建較好留有依季節變化而進行調整的余地,使顧客不斷產生新鮮和新奇的感覺,激發他們不斷來消費的愿望。一般來說,專賣專柜的格局只能延續3個月時間,每月變化已成為許多專柜經營者的促銷手段之一。

重慶專柜搭建制作

1.空間布局形態

專賣專柜的空間格局復雜多樣,各個經營者可根據自身實際需要進行選擇和設計。一般是先確定大致的規劃,例如營業員的空間、顧客的空間和商品空間各占多大比例,劃分區域,爾后再進行更改,具體地陳列商品。

1)專柜的三個空間。專賣專柜的種類多種多樣,空間格局五花八門,似乎難以找出規律性的空間分割來。實際上,它不過是三個空間組合變化的結果,就像一個萬花筒,雖然其變化無窮,但也不過是幾片彩紙移動位置的結果。因此三個空間對于專賣專柜的空間格局關系密切。

商品空間:指商品陳列的場所,有箱型、平臺型、架型等多種選擇。

店員空間:指店員接待顧客和從事相關工作所需要的場所。有兩處情況:一是與顧客空間混淆,一是與顧客空間相分離。

顧客空間:指顧客參觀、選擇和購買商品的地方,根據商品不同,可分為專柜外、專柜內和內外結合等三種形態。

2)專柜空間格局的四種形態。依據商品數量、種類、銷售方式等情況,可將三個空間有機組合,從而形成專賣專柜空間格局的四種形態。

接觸型專柜:商品空間毗鄰街道,顧客在街道上購買物品,店員在店內進行服務,通過商品空間將顧客與店員分離。

封閉型專柜:商品空間、顧客空間和店員空間全在店內,商品空間將顧客空間與店員空間隔開。

重慶專柜搭建制作

封閉、環游型專柜:三個空間皆在店內,顧客可以自由、漫游式地選擇商品,實際上是開架銷售。該種類型可以有一定的店員空間,也可沒有特定的店員空間。

接觸、封閉、環游型專柜:在封閉、環游型專柜中加上接觸型的商品空間,即顧客擁有店內和店外兩種空間。這種類型也包括有店員空間和無店員空間兩種形態。下面我們對各種形態進行具體的分析和研究。

1)店員空間狹窄的接觸型專柜。這種類型的空間格局,是一種傳統店鋪形式,沒有顧客活動的空間,顧客在路邊與店員接觸、選擇和購買商品。它有三大特征:一是店員空間狹窄;二是顧客活動區在店外;三是商品空間在店面。

這種類型要求店員有獨特的服務形式。如果店員呆立于柜臺前會疏遠顧客,而過于積極又會使顧客產生強加推銷的感覺。佯裝不知道的態度才是成功的秘訣。該種格局形式適于經營低價品、便利品和日常用品地專賣專柜,它的經營規模小,帶有早期店鋪的種種特征。

2)店員空間寬闊接觸型專柜。這種空間格局同樣是將顧客置于店外,店員通過柜臺與顧客接觸。與店員空間狹窄接觸型的區別在于店員的活動空間大。其特征表現為:店員活動空間寬闊,顧客活動于店外,商品置于店面。

因為接觸型專柜是在行人往來的通道上陳列商品,所以接觸型專柜大多店員空間狹窄型,但也有一些較為寬闊,這種專柜適合銷售無需費時認真挑選,便于攜帶的商品或小禮品。

此種形式可使店員適當與商品保持距離,顧客挑選商品時自由隨意,沒有壓迫感和戒心。店員切忌整排站在柜臺前,而應運用寬闊的空間做各種工作,這樣能給專柜帶來蓬勃的生機,吸引顧客購買。

3)店員空間狹窄的封閉型專柜。這種類型的專柜,顧客進入店面才能看到商品,店員空間較狹窄,大多設立于繁華地區,顧客較多,店員所占場地降到較低限度。

這種格局一般適合經營貴重物品和禮品之類的商品,也有些餅干、糖果、茶葉等專賣專柜采取該種格局,并輔以部分接觸型。

在封閉型專柜里,店員的行為對顧客購買與否起著重要作用。空間狹窄的封閉型專柜,店員的一舉一動異常明業如店員僵立于柜臺前,一定會使顧客失去購買興趣。如店員擺放商品、擦拭櫥窗、統計數字,即可以引人注目,又可以緩解店內的僵硬氣氛。

4)店員空間寬闊的封閉型專柜。這種類型的專柜是顧客、店員、商品空間皆在在室內,店員活動空間較寬闊,顧客活動空間也很充裕。較為常見的是面向馬路的專柜,它非常適合銷售貴重禮品和高級商品。店內店外分割得很清楚,沒有購買欲望的顧客很少進入。寬闊的顧客空間可使人們自由地參觀和選購,專柜整體布局給人的印象是:歡迎參觀,即使不購買也如此。此類店努力制造專柜的熱絡氣氛,靠環境提高顧客的購買情緒。

5)有店員空間的封閉、環游型專柜。封閉、環游型專柜的特征是店面不陳列商品,顧客進入專柜后,猶如漫游于商品世界之中,進行參觀與選購。

有店員空間的封閉、環游型專柜,店員空間被限定在一定范圍的柜臺內,他們一般不走入顧客的空間,只有顧客將選好的商品帶到收銀臺時,店員才會主動服務。顧客可在不受打擾的情況下,悠閑處在地在店內選購、參觀,甚至閱讀雜志。采用這種形式的專柜有食品店、雜貨店,以及經營唱片、流行服飾等休親性商品的專柜。

這種格局的較大特色是向顧客發出“店員不對顧客推銷商品”的訊息。這種格局常銷售普通商品,顧客有能力進行挑選,店員不要過于熱情,更不能用狩獵的目光盯著顧客。

6)無店員空間的封閉、環游型專柜。這種類型的專柜,在店門前擺高商品。不了解該店的顧客是不會輕易進入的,店員活動空間與顧客活動空間不加以區分,是專為銷售高級精品而設計的。此咱商品格局本身已將顧客進行了嚴格的過濾和挑選。同時,這種專柜經營的商品價格昂貴,顧客購買時較認真、仔細,常需要店員從旁說明,充當顧客的顧問。店員不能只做收款工作,而應活動于顧客中間。銷售行為應追求輕松自然,店員位置切忌固定在店中央等待顧客招呼。

7)有店員空間的接觸、封閉、環游型專柜。這類專柜在店面和店內有許多店員。店面陳列商品,可吸引顧客,給人普通的感覺;店內陳列商品,采取環游式布局,顧客進店后可隨意地進行挑選。

有店員空間的接觸、封閉、環游型專柜搭建一般適用于銷售商品量大且價格便宜的專柜,例如銷售圖畫和某些流行性商品,顧客不必頻頻詢問店員,完全由自己進行判斷和挑選。店員只在收銀臺內,不干擾顧客的購買行為。這種格局一般要求空間寬敞,能陳列齊全的商品。

這種類型的專柜店員可專門做收銀工作,即使進入顧客的空間,也不要加以招呼。不過,在店內空無一人時,會以給人蕭條的感覺,客人很難上門。此時店員較好走到顧客的空間,忙碌一番,以引起人群的注意。

8)無店員空間的接觸、封閉、環游型專柜。這種類型專柜展示的雖不是較高檔的商品,但常需要店員對顧客進行商品講解、說明并提供咨詢。一般適用于普通的流行服飾店,如皮鞋店、皮包店等。它們大多采用大眾化價格,商品種類繁多,給人以大眾化的印象。

封閉、環游型專柜與接觸、封閉、環型專柜的結構極為相似,但店面氣氛截然不同。前者是高級貴族化專柜,后者是普及型的大眾化專柜,因此在店員的行為、服務方式等方面都有很大的差異。

對于沒有店員空間的接觸、封閉、環游型專柜來說,店員不可擠在入口處,給人守門的感覺;當顧客挑選商品時,不要站在旁邊審視,而應佯裝不知,在顧客有問題時,馬上出現在他們面前。


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